Για την καλύτερη εξυπηρέτηση, σας παρέχουμε τους εξής τρόπους :
Μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε ο/η ίδιος/α την παραγγελία σας από το κατάστημα μας χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας στο σπίτι ή να σας σταλεί σε όποια άλλη διεύθυνση δηλώσετε στην παραγγελία σας αν πχ θέλετε να την στείλετε δώρο σε κάποιον φίλο ή συγγενή. Η αποστολή δεμάτων έως 10 kg εντός Ελλάδος γίνονται μέσω της ACS Courier.
Τα έξοδα αποστολής εντός Ελλάδος είναι ΔΩΡΕΑΝ για ολόκληρη την Ελλάδα με αγορές από 30€ και πάνω.
Σε αγορές μικρότερες των 30€ τα έξοδα αποστολής είναι 5€.
Στην περίπτωση που το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 10 κιλά (π.χ. βάσεις αιώρων), τότε τα δέματα αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρίας.
Στην περίπτωση που το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας είναι μέχρι 5 κιλά, τότε τα έξοδα αποστολής είναι 10€. Από 5 έως 10 κιλά είναι 15€, από 10 έως 15 κιλά είναι 25€ και για παραγγελίες που υπερβαίνουν τα 15 κιλά,τα έξοδα αποστολής είναι 30€. Ο χρόνος παράδοσης για τις αποστολές μας στην Κύπρο είναι περίπου 5-10 ημέρες.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρίας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις η επιστροφή των προϊόντων είναι δωρεάν ενώ το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Στην περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ή να να αντικαταστήσετε ένα προϊόν τα έξοδα της εκ νέου αποστολής του προϊόντος που θα παραλάβετε ως αντικατάσταση του πρώτου είναι 6€ (με ΦΠΑ) τα οποία πληρώνετε με τη παραλαβή του.
Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Πριν από κάθε επιστροφή πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με την εταιρία μας.
Μariamouladoudi
στις 13/07/2021Φιλική εξυπηρέτηση, Καταρτισμένο προσωπικό, Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας, Έγκαιρη παραλαβή, Προσεγμένη συσκευασία
KaterinaGermany
στις 09/07/2019Πολύ ευγενικό προσωπικό, πηρα τηλέφωνο για να ενημερωθώ για διαθεσιμότητα προιοντοσ και με πήραν αμέσως πίσω για να με ενημερώσουν και δεν βιάστηκαν να μου κλείσουν το τηλέφωνο, αντιθετωσ μου έδωσαν επιπλέον πληροφορίες για το προϊόν που ήθελα να αγοράσω! Η παραγγελία μου εστάλη αμέσως κ το επόμενο πρωί 9 η ώρα παραδόθηκε!
Sevastif
στις 03/03/2018Άμεση παραλαβή. Ποιοτικό προϊόν. Καταρτισμένο προσωπικό, Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας, Έγκαιρη παραλαβή, Προσεγμένη συσκευασία